Менеджмент услуг в области информационных технологий ISO/IEC 20000:2011
Назначение сертификата
Выдвигает требования к организации, оказывающей IT услуги. Сертификат получают высокотехнологичные организации: системные интеграторы, банки, страховые компании, интернет-провайдеры, разработчики ПО.
|
Что содержит? |
-
Управление уровнем сервисов, непрерывностью и доступностью, мощностями
-
Управление взаимодействием между поставщиком услуг, потребителями и поставщиками
-
Управление разрешением проблем
-
Управление изменениями, активами и конфигурациями
|
|
Зачем нужен? |
-
Повышение доверия клиентов и партнеров, выход на государственный уровень
-
Получение международного признания и укрепление имиджа
-
Повышение эффективности, надежности ИТ-услуг
-
Снижение рисков в области информационной безопасности
-
Снижение затрат на развитие информационных технологий
|
Сроки поджимают? Закажите сейчас
Узнайте, сколько это будет стоить
Заказать ISO сейчас или узнать подробности
